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河北拓普电气有限公司

售后办事允许

一、组织相关部分人员对合同、订单进行综合评审,凭据评审结果体例详细的生产计划,同时结合种种物料库存情况,体例供给计划,具体实施方案如下;

  1、原质料和零部件的质量控制方案:

? 主要零部件选用用户指定品牌

? 原质料及附件选用国内知名或进口品牌,每种物料最少包管有3家以上的后备供给商

? 定期对供给商进行有关资质、产物质量、供货能力等方面综合评价

? 对每批到厂物料按国标、行业标准以及技术条件进行检验,要害电气元件为100%检验,并定期委托国家权威机构进行抽样检测,实行不合格品不入库

? 为包管检测结果的准确度,除日常维护调养外,定期将试验和检测仪器、设备交由国家专业计量检测机构进行校对,在检测过程中严格按规程、标准操纵

2、生产工序的质量控制方案

? 执行自检、互检、专检制度,不合格半制品严禁流入下道工序

? 加强生产设备的日常点检和维修调养,包管设备运转良好

? 定期对一线员工进行岗亭技能培训,确保人员生产能力

? 不绝进行技术创新,对各工序生产工艺进行改造完善,并及时表实行

? 出厂检验严格凭据国标、行业标准以及技术条件的试验项目进行全项检测,不合格产物不出厂,向客户提供100%的合格产物

? 对付本项目应急生产计划,生产技术部主任卖力在1小时内摆设落实生产,有权暂停其他类产物的生产事情,有权调动公司一切人力、物力,第一时间完本钱项目产物的生产事情

二、供货和运输方法以包管产物质量和满足客户要求为原则,具体方案如下:

  1、供货、包装、存储控制方案:

? 每台(套)产物在通过全项出厂试验后,填写装箱单,准备工器具和备品备件,由出厂检验员卖力核对

? 票据和物料核对无误后,将工器具和备品备件进行单独密封,并和产物一并包装

? 产物合格证、出厂检验陈诉、装箱单等纸质资料一式两份,一份单独装入透明文件袋,并牢固在产物显著位置,随产物一同交付客户,另一份由销售部生存备查

? 包装箱底部用螺栓牢固产物,同时产物接纳软质透明密封袋封装,包管产物在包装过程中免受擦伤

? 包装箱接纳加固加厚设计,包管箱体能够蒙受运输途中的外部撞击力

? 外包装上印有标签,注明公司名称、地址、商标、产物名称、生产日期、批号、长度、宽度、高度、重量、收()货人及联系方法等

? 公司设有标准化堆栈,在干燥通风和不高于40℃的环境下分类、分区定置存放,分批次存放,并用标识牌、标识卡标识清楚,堆栈保管员严格按《堆栈物资治理制度》对产物进行贮存、保管、防护

? 产物装卸过程接纳全电动叉车,严禁野蛮装卸,整个装卸过程由三人配合完成,一人卖力操纵叉车,一人卖力周边园地视察,一人卖力局部微调整,同时包管产物和人身宁静

2、运输控制方案:

? 石家庄地区属暖温带亚湿润大陆性季民风候,四季变革明显,降水量多集中在6-8月份,约占全年的70%,大风多集中在三四月份。历年各月极端最高气温为42.9℃,各月极端最低气温为-19.3℃。年平均气温为14.26℃,最冷月平均气温为-1.15℃,最热月平均气温为26.6℃。年平均相对湿度为60.4%,年平均降水量为456mm,年平均蒸量为1305.8mm,累年最多风向为SSE向。基本上不受地动、台风、洪水、飓风等灾害性天气影响,我公司将密切存眷运前后一周路况信息、天气预报,灵活机动、接纳汽车或火车运输手段满足货物运输要求,货物运输的应急预案可实现宁静、快捷目标

? 公司位于石家庄高新区,西距高速收支口不敷三公里,交通运输十分便利,我公司与多家物流公司签订长期运输合同,须要时公路运输比铁路运输更为方便

? 公司拥有汽车运输、物流配货、特快邮递等多方面的运输优势。我公司可凭据客户需求于当日用种种物流方法组织货物及时送,货运能力笼罩全国二十多个省市自治区,完全能够满足客户快速、便捷、宁静的需求

? 各个包装箱之间接纳加厚的高强度泡沫层离隔,减少因路途颠簸造成的碰撞,从而确保产物运输途中的宁静

? 运输时加盖篷布,防日晒雨淋,确保产物完好无损地交到主顾手中

三、现场施工配合方案

? 及时提供与产物有关的技术配合、技术办事

? 摆设技术人员对产物进行全程跟踪办事

? 进行现场技术办事

? 解决在安装、调试、运行中出现的问题

四、人员培训方案

? 为包管工程顺利完成,签订合同初期,与项目单位就人员培训进行相同,对施工、安装过程中可能遇到的困难和问题进行预测阐发

? 凭据所掌握的情况及施工进度摆设,体例培训计划,并见告项目单位,协商后予以确定最终的培训方案

? 摆设两名专职工程师卖力本项目的技术培训

? 根究项目单位要求,对所有相关的专业技术人员和操纵人员进行专业技能培训

? 在整个工程期内凭据项目单位要求,经双方确认后,增加或调整培训方案

五、售后办事方案

? 严格执行ISO9001:2015质量包管体系的要求

? 严格履行双方合同相关条款的约定

? 协助用户对产物的验收、安装、调试

? 确保产物的宁静性,确保供货及时、准确、完好

? 质保期内出现质量问题,卖力退(换)货

? 保修期满后提供免费办事,若需调换零部件,按其本钱价

? 提供技术咨询(包罗合同设备的安装、调试、检验等方面的技术指导和办事)

? 对安装人员进行工艺和技术的培训

? 收集客户的建议和意见

? 客户的问题及时回复,包管落实

? 对客户的咨询耐心解答,条理清晰

? 客户要求现场支援,包管在24小时内赶到现场

? 24×365小时售服电话:18032007116,包管全天候为客户提供办事

 


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